- バイナンスの欧州ユーザーの一部は、同取引所の地域決済プロバイダーであるペイセーフのサポート終了よりかなり前にユーロを引き出すことができなくなっている。
- バイナンスは、一部の顧客の早期口座閉鎖についてペイセーフから急遽通知されたと述べているが、ペイセーフは顧客が直面する問題の責任はバイナンスにあると主張している。
EU内の一部のBinance顧客は、仮想通貨取引所の地域決済プロバイダーの変更が迫っているため、プラットフォームからユーロを引き出すことがブロックされている。
バイナンスの欧州決済パートナーであるペイセーフは、9月25日に取引所顧客へのサポートを終了する予定だ。しかし、この地域の何人かのユーザーは期限よりかなり前にサービスへのアクセスを締め出された。
1つ目は、アービン・ウルシック・コヴァツ氏がコインデスクに語ったところによると、9月12日に自分の口座にイーサ（ETH）を送ってユーロで売ったものの、通貨を引き出すことができず、代わりに次のようなポップアップメッセージが表示されたとのことだった。アカウントは事前の警告なしに早期に閉鎖されました。ウルシッチ・コバチ氏は、前日には問題なくユーロを引き出すことができたと語った。
「Paysafe サービスを頻繁に利用するユーザーとして、Paysafe はこのプロセスを迅速化するためにあなたのアカウントを早期に閉鎖しました。審査が完了したら、アカウントに残っているユーロ/ポンドを引き出すことができます」と「ペイセーフ通知」というタイトルのメッセージが記載されています。
バイナンスは月曜日、コインデスクに対し、ペイセーフが「ごく一部」のユーザーを「早期閉鎖審査」に通したと語った。
ペイセーフはコインデスクへの金曜日の声明で、「この特定の顧客が取引できない理由をメディアで推測することはできず、顧客との関係を保持しているのはペイセーフではなくバイナンスである」と述べた。
声明では、バイナンスの顧客向けのペイセーフサービスは「契約上および規制上の義務に従って完全に稼働している」と付け加えた。
ペイセーフは月曜日、特定の口座を早期閉鎖の対象とした理由についてのコメント要請に応じなかった。
サポート終了
Paysafe は、EU の単一ユーロ決済地域 (SEPA) での銀行振込を含む、ヨーロッパのバイナンス ユーザーの法定通貨の入出金を容易にしました。 6月、決済プロバイダーは、提携の「戦略的見直し」を受けて、BinanceのEU顧客への組み込みウォレットの提供は行わないと発表した。この動きは、ペイセーフが5月にバイナンスの新規ユーザーに対する英国ポンドのサポートを中止した後に行われた。
仮想通貨取引所は、いくつかの有名な仮想通貨企業、特にサム・バンクマン・フリード氏のFTXにおける顧客資金の不適切な管理と規制上の裁定取引が明らかになった昨年の市場メルトダウンを受けて、世界中で強化された規制の監視に直面している。
バイナンスはまた、来年施行されるEUの暗号資産市場（MiCA）規則に準拠する準備を進める中で、規制問題をめぐってベルギーやオーストリアを含む欧州数カ国から撤退、あるいは場合によっては撤退させられている。
早期閉鎖のレビュー
バイナンスの広報担当者は電子メールでの声明で、ペイセーフはウルシク・コヴァチ氏のような対象ユーザーの出金を、アカウントが審査されるまで遅らせると述べ、ヨーロッパのペイセーフ口座を持つバイナンスユーザーの約0.085％が影響を受けると付け加えた。
ウルシッチ・コバチ氏は月曜日の電子メールで、その後の1週間で何も変化がなかったと述べた。 「（自分の資産をコントロールできないことを除けば）最悪の部分は、もちろんETHの価格変動です。私はETHを買い戻すことができないので、バイナンスは私に直接お金を請求しているのです」と彼は語った。
バイナンスは、一部のユーザーを一時的にブロックするというペイセーフの急な通知に「非常に残念だ」と述べた。
「私たちは、Paysafe から影響を受けるすべてのユーザーへの資金の返還を迅速化するために積極的に取り組んでいます。 Paysafe から審査が完了したことが通知されたら、すぐにバイナンス アプリを通じてフォローアップ メールでユーザーに通知します」と広報担当者は述べ、影響を受けるユーザーには VIP アップグレード バウチャーが提供されたと付け加えた。
ウルシッチ・コバチ氏は火曜日、まだVIPアップグレードのオファーを受けていないと述べた。
