Salesforce CEO、LLMの「上限」に達したと語る、AIの未来はエージェントだ

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テクノロジーと AI で数十年の経験を持つ熟練の研究者として、私は AI の将来に対するマーク ベニオフのビジョンが特に興味深いと感じています。 AI の初期段階から今日の洗練されたモデルまでの進化を目の当たりにしてきた私は、自律エージェントの可能性についての彼の視点を理解できます。

クラウドベースのソフトウェア ソリューションを専門とする米国企業 Salesforce の CEO であるマーク ベニオフ氏によると、人工知能の将来の開発は、高度な言語モデル (AIチャットボット）は、会話システムのような形をしています。

11 月 23 日に放送されたポッドキャスト「Future of Everything」では、現在の考え方では、大規模言語モデル (LLM) の可能性が最大限に達しつつある可能性があることが示唆されていると述べられました。

近年、AI、特に ChatGPT は実際よりもはるかに優れた能力を持っているという考えが多くの人に広まっています。この誤解は、クールエイドの味に夢中になるのと同じように、過度の熱意から生じたものであると示唆されています。この誇張された認識により、一般的なユーザーは AI が現在よりもはるかに進歩しており、大規模な言語モデルが技術の進歩に不可欠であると見なされていると考えるようになったという主張です。

同氏の見解では、AI開発の進歩は、OpenAIのChatGPT、AnthropicのClaude、GoogleのGemini、MicrosoftのCopilot、MetaのLlamaなどのチャットボットのトレーニングに採用されている大規模言語モデル(LLM)ではなく、自律エージェントに焦点が当てられるだろう。

彼は、官僚的な事務手続きを廃止し、政治的議題ではなく個人への奉仕に重点を置いた有益な層を設けることを提案しました。 「未来へようこそ – Agentforce へようこそ!」は11月25日のXでの彼の宣言でした。

ベニオフ氏によると、自律エージェントまたは「自律型 AI」と呼ばれることが多い独立した人工知能は、営業電話をかけたり、マーケティング活動を実行したりするなどのタスクを独自に処理できます。これは、効率の向上を目指す企業に大いに役立つ可能性があります。

Salesforce は現在、顧客サービス タスクの自動処理に既製の人工知能エージェントを使用することで、そのビジョンを実行に移しています。

ベニオフ氏は、当社は効率を高め、従業員を強化し、利益を検証し、収入を検証し、最終的にはビジネスを改善し、顧客とのより強いつながりを育むための強力なリソースを持っていると述べた。」（意訳）

同氏はまた、AIの現在の能力を過度に誇張しないよう警告し、特にがんの治療や気候変動の解決などの主要な世界的課題をAIが解決するという非現実的な主張をする「AIの聖職者や巫女」や「AIの伝道者」を批判した。 

研究者として、この状況が革新的なクライアントにとって有利ではない可能性があることは残念です。彼らは利益率を高め、収益源を増やし、従業員を拡大し、顧客とのつながりを強化する立場にありますが、これらはすべてビジネスの成長にとって重要な側面です。

2025 年 1 月には、OpenAI が「Operator」と呼ばれるエージェントを配備し、運用を開始すると予想されています。このエージェントは、プロジェクトのコーディングや旅行計画の手配など、人間のユーザーに代わってタスクを自律的に実行する能力を備えていると噂されています。

人工知能の領域を詳しく調査している研究者として、現在時価総額で世界で最も価値のある企業である Nvidia がこの流れに熱心に参加し、AI エージェントへの移行を先導しようとしていることに注目して興奮しています。 11 月 20 日の第 3 四半期決算説明会で、CEO のジェンセン フアン氏は次のように述べ、「企業におけるエージェント AI の導入は、間違いなく現在最も注目されているトレンドです。

2024-11-25 08:01